“Hello, can I help you? 您好，您想办理什么业务？”

    “I want to claim a parcel for my friend。 我要替我的朋友领取一个包裹。”

海淀区邮电局的一个营业厅里，营业员们利用班后时间饶有兴致地围在一个新东方学校志愿者身边，认真地学习英语会话。

4月29日，北京市海淀区邮电局、北京市民讲外语活动组委会、北京新东方学校联合举行“海淀区邮电局奥运培训暨携手新东方英语志愿者英语培训活动”启动仪式。北京市邮政管理局党委丁前亮书记，北京市人民政府外事办公室副主任、北京市民学外语活动组委会办公室刘洋主任，新东方教育科技集团高级副总裁、北京新东方学校周成刚校长，海淀区邮电局局长、党委书记王宝华等领导出席了会议。周成刚老师与王宝华书记在会上签署了《海淀区邮电局携手新东方英语志愿者合作协议》。

全体与会领导与来自海淀区各邮局的与会者对双方此次合作表示热烈欢迎。表示有关负责人表示，希望能够通过英语志愿者与邮局职工以“结对子”方式进行的全员培训、定期举办的英语主题论坛及英语沙龙等形式，开展一系列邮政英语培训、英语礼仪常识、日常英语听说基础辅导以及英语主题讨论、英语俱乐部交流、英文电影观摩等实践活动，解决邮政窗口职工在工作中遇到的实际英语问题，进一步增强窗口行业邮政职工的素质和服务水平，从而推动海淀区邮电局“迎奥运 学英语”培训活动的深入开展。

从4月29日开始至2008年8月8日，30余名“迎奥运 北京市民讲外语”志愿者将奔赴海淀区16个邮电支局，对1800名邮政职工进行邮政服务英语与礼仪、日常英语用语以及营销英语会话等方面的培训。北京新东方优秀教师也将义务为1000余名一线窗口服务人员进行重点培训。海淀区邮电局职工黑小青表示，作为窗口行业之一的邮政行业，将直接参与奥运训练、比赛场馆以及涉外宾馆、景点的服务工作。按照首都窗口行业奥运培训工作会议要求，本市窗口行业员工将全部接受奥运培训。我们邮政职工在感到骄傲的同时，也深感到肩上担子的沉重。我们会以更加刻苦的精神，更加充沛的精力，投身到培训工作中，向着奥运服务的更高目标冲刺。为首都争光，为祖国争光。